Polityka Prywatności Serwisu

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek (tzw. cookies), w związku z korzystaniem z serwisu internetowego www.serwisokienbielsko.pl.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest xBooM Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Wiejska 5/1, 43-400 Cieszyn.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@xboom.pl lub telefonicznie: +48 603 218 424.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez Użytkownika. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem formularza kontaktowego to:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Treść wiadomości (np. szczegóły dotyczące nieszczelnych okien, zapytanie o wycenę zadaszenia tarasowego, ewentualnie adres dojazdu podany w treści).

Cel przetwarzania: Dane te przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi zapytania przesłanego przez formularz, w tym przedstawienia oferty (np. wyceny naprawy lub montażu), ustalenia terminu wizyty serwisowej oraz bieżącej komunikacji z Użytkownikiem.

Podstawa prawna:

• Niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z użytkownikami Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, np. dostawcy usług hostingowych (na którego serwerach znajduje się strona internetowa) oraz firmie obsługującej naszą pocztę e-mail.

Serwis wykorzystuje także zewnętrzne zasoby graficzne (m.in. Unsplash, Google). W trakcie pobierania tych zasobów, adres IP Użytkownika może być widoczny dla dostawców tych usług.

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane podane w formularzu kontaktowym będą przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, a następnie – w przypadku zawarcia umowy – przez czas wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowego) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

5. Twoje prawa związane z danymi osobowymi

Zgodnie z przepisami RODO posiadasz prawo do:

• żądania dostępu do swoich danych osobowych,
• ich sprostowania (poprawienia),
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do tego, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie i przedstawić wycenę usług.

6. Informacja o plikach cookies i logach serwera

• Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji w celach marketingowych, nie wykorzystuje narzędzi do profilowania ani zaawansowanej analityki (np. Google Analytics).
• Serwis może wykorzystywać wyłącznie niezbędne (techniczne) pliki cookies służące prawidłowemu funkcjonowaniu strony internetowej oraz utrzymaniu ewentualnej sesji Użytkownika.
• Informacje o niektórych zachowaniach Użytkowników mogą podlegać logowaniu w warstwie serwerowej (logi serwera hostingu). Dane te obejmują m.in. publiczny adres IP, czas nadejścia zapytania oraz informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Są one wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa (np. ochrona przed atakami typu DDoS) oraz obsługi technicznej. Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi stronę.